“Santiago tiene una pena”, nous montre certains aspects de la vie et du métier de trois chanteurs populaires du transport urbain, qui éprouvent des réalités tout à fait différentes, et font face au jour le jour, au petit-gris quotidien de la Capitale du Chili. Dans une ville renfrognée et indifférente, ils portent et répandent leurs chants détachés, en déployant à travers leurs chants, une radiographie urbaine de Santiago du Chili.